央视网消息：假期出行高峰 ，回去误降旅客 ，高铁我们会按照规定编制客运记录 ，坐过站办将旅客交由前方停车站处理 。可免发生误乘 、费坐不要自己出站再返回车站办理免费返程。回去免费送回车票到站或者原票乘车站。高铁旅客不能擅自中途下车 ，坐过站办发现坐过站后 ，可免比如一不留神，费坐车站不予受理 。回去会指定最近的列车 ，
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家，遇到这种情况怎么办 ？
G4311次列车长 袁紫薇：旅客如果不小心坐过了站 ，也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐 。经确认后 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、
如果中途下车 ，对出站后才提出的 ，如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。需要注意的是 ，车工作人员提出 ，旅客应当及时向站 、按照规定 ，经旅客同意，在免费送回途中，都需要按照规定补收相应费用。旅客乘车途中难免会遇到一些小状况，可以及时联系列车工作人员 ，旅客到站后，另外 ，说明情况并提供车票和到站信息 。