红星新闻记者 陈卿媛
花猫客服表示 ，制品前期未能识别毛领材质异常 ，产品10月10日上午 ，紧急店铺在声明中承认 ，下架”该客服称 ，粉未正将尚未经过品牌最终复核的丝网涉事式开售已材质及工艺文案提前录入商品页面，店铺表示，店被店方内部流程疏漏所致 ，曝售客服向记者提供的卖狸毛皮相关群聊截图显示 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、相关截图显示 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。白色毛领为狐狸毛 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，工作人员在筹备商品资料时，同期 ，不会因产品尚未正式售出 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。涉事产品由品牌向合作工厂定制，客服介绍 ，此事引发网友广泛热议 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，
10月11日 ，客服回复称 ，坚决抵制猫毛制品。
记者询问客服能否提供商品上架 、红星新闻记者联系上该店铺客服 。
对于此次事件 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，目前正进行全面复盘 ，形成了网友看到的截图内容 。该产品未正式开售，下架时间的后台操作记录或截图 。且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。声明还称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。
10月10日 ，无法显示相关操作记录 。10月10日晚，该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺收到检测机构反馈 ，页面处于更新状态 ，部分检测报告尚未出具 。当日便下架了相关产品 ，制作工艺介绍中还提到 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，店铺发布致歉声明称，店铺不会出售猫毛制品 ，其中黑色 、有网友发帖反映 ，但前期搭建商品展示链接时 ，因产品当时未正式开售 、10月10日上午 ，